Das Online-Wiki für Volksbanken Raiffeisenbanken
Eine mächtige Suchfunktion, volle Individualisierung auf Ihre Bank und ein Abo für mehrere hundert fertige Inhalte. Die Online-Trude passt sich perfekt an Ihre Bedürfnisse im Atruvia-Umfeld an.
Sie suchen eine Mischung aus „selber machen“ und „zugekauften Inhalten“?
Die Online-Trude ist in zahlreichen Genobanken erfolgreich im Einsatz und kann auch bei knappen Ressourcen einigermaßen schlank betrieben werden. Wir achten streng auf die Erfüllung aller gesetzlich relevanter Vorgaben (MaRisk, BAIT / DORA, DSGVO etc.) und unterstützen bei der Dokumentation & Einhaltung.
Wir führen regelmäßig Live-Talks zur Trude durch.
Schreiben Sie uns, wir schicken Ihnen die Einladung!
Unsere nächsten Erfa-Kreise 2024 für Interessierte und Anwender:
Fr. 29.11.2024 – 10 Uhr bis 11 Uhr
Unser offenes Kennenlern-Webinar speziell für Interessierte:
Fr. 11.10.2024 – 11.30 Uhr bis 12.30 Uhr
Wir stellen die Online-Trude und verbundene Lösungen im Detail vor und beantworten Ihre Fragen.
Anmeldung bitte ganz schlank über das Kontaktformular unten!
Keiner der Termine passt? Dann vereinbaren Sie einen individuellen Termin per Webko ca. 30 Min. mit uns.
Funktionen der Online-Trude:
✓ Integration in MS Teams
✓ Versionierung von Inhalten (z.B. bei MaRisk-Relevanz, AAWs)
✓ Freigabe- und Kenntnisnahmeprozesse (4-Augen)
✓ Sichtbarkeit nach Gruppen (Gesamtbank, nur KSC …)
✓ Automatische Aktualisierung von Inhalten (Live-Copy)
✓ Alternative zu COSMOS bzw. „Notes-Kacheln“
✓ Verlinkungen auf interne/ externe Quellen/ MS 365
✓ Verlinkungen auf Atruvia-Fileserver
✓ Fertige Artikel (z.B. zum OnlineBanking, TAN-Verfahren, VR-NetKey etc.)
✓ News-Ticker und Pop-Up-Funktion für Eilmeldungen
✓ Versionshistorie und Änderungsprotokoll
✓ Wiedervorlagen + zeitgesteuerte Inhalte
✓ Gruppensteuerung/ Rollen- und Rechteverwaltung
✓ Anonymes Klick- und Suchreporting in Echtzeit
✓ Feedback-Button und Kommentarfunktion für Mitarbeiter
✓ 100% made and hosted in Germany
✓ Bei Bedarf bis ACIN-Niveau von „3“ klassifiziert
Wir begleiten Sie während der kompletten Einführung!
Von einer der größten Regionalbanken Deutschlands bis zu einer der kleinsten – die Online-Trude kann auch für Ihr Haus ein riesen Mehrwert sein und wir in immer mehr Häusern als führendes Informationssystem eingesetzt. Ohne riesige Einmalkosten, dafür mit enger laufender Begleitung. In der Regel kommt diese ohne Vor-Ort-Workshops aus. Dafür begleiten wir Ihr Team eng über die digitalen Kanäle:
So läuft die Einführung:
1. Vorstellung der Online-Trude im Kreis der Entscheider
(Dauer: 45 Min.)
2. Checkliste zur Vorbereitung
3. Kick-Off mit allen Beteiligten
(Dauer: 90 Min.)
4. Compliance-Workshop für die Benutzerverwaltung
(Dauer: 30 Min.)
5. Zwei Adminschulungen
(Dauer je 120 Min.)
6. Laufende Touch-Points mit Ihrem Redaktionsteam
(Dauer: je 20-60 Min. nach Bedarf!)
7. Roll-Out-Kommunikation
8. Online-Schulungen durch Team des GenoLotsen
9. Laufender Kundensupport
Können wir die Trude individualisieren?
Ja, wir sind der Meinung, dass kein Wissensmanagement der Welt so exklusiv und direkt auf die Bedürfnisse einer Regionalbank, Genossenschaftsbank oder Sparkasse zugeschnitten ist!
Sie möchten 1:1 Ihr Corporate Design?
Sie sind eine Kirchenbank?
Sie weichen bewusst vom Styleguide Ihres Verbandes ab?
Oder Sie brauchen einfach schnell eine funktionierende Lösung?
Dann wird die Trude für Ihr Haus passen!
Sie können Bilder, Videos, PDFs, Links zu internen Dokumenten (MIS-Datenbank, AAWs), Leitfäden etc. ohne Probleme selbst einstellen und nach Belieben formatieren.
Alle Farbwerte passen wir auf Ihren Styleguide an, egal ob Raiffeisenkasse in Österreich, Sparkasse in Sachsen oder Autobank in Berlin.
Die Adminschulung dauert keine 2 Stunden!
Wer „Word“ bedienen kann, kommt auch mit der Trude klar!
Für wen ist die Trude geeignet?
KundenServiceCenter (KSC / KDC)
Assistenzen (z.B. „KDC-Firmenkunden“)
Digitale Vertriebseinheiten („DigitalFiliale“)
Electronic Banking (EBL) & ZV-Spezialisten
Für Privat- und Firmenkundenbetreuer („Digitale Beratermappe“)
Spezialteams (WP-Spezialisten, Baufispezialisten, Generationenberater)
Private-Banking-Teams
Usw. usf.
Oder die Gesamtbank mit Markt und Marktfolge!
Welche Inhalte sind schon drin?
Dies variiert je nach gewähltem Paket & Umfang!
Rund ums Online-Banking, Software
TAN-Verfahren, VR-NetKey etc.
Rund um die Apps & mobilen Services
Rund um das Kartengeschäft und den ZV
Kunden- und Kontodaten (Freistellung, Schließfach, Nachlassbearbeitung etc.)
Kompetenzvermittlung für PK und FK-Berater (z.B. IDD)
Warum heißt das „Trude“:
Ein „Klarsicht-Klappregister als Sichttafelsystem“, in Fachkreisen „Trude“ genannt, reduziert die wichtigsten Informationen auf ein absolutes MINIMUM – Und zwar so, dass JEDER sich SOFORT zurechtfindet.
Die meisten kennen die Trude von der Supermarkt-Kasse, dort findet sich meist noch die analoge Version aus Plastik und Papier zum Klappen. Warum die Trude so heißt, konnte uns bis heute keiner erklären 😉
